আইনি দলিল

BK 11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। BK 11-এ নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত

BK 11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন সমর্থিত। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা সিস্টেম হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

BK 11 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি ও স্ব-বর্জন সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

BK 11 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলা হবে) হলো একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") BK 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তগুলো https://bk11.run ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং BK 11-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা

"অ্যাকাউন্ট" মানে BK 11-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট। "ব্যালেন্স" মানে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ। "বোনাস" মানে প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ। "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" মানে বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

BK 11-এ অ্যাক াউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
  • আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যা যাচাইযোগ্য।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
বয়স যাচাই

BK 11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার BK 11 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
  • আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) দ্রুত আপডেট করুন।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

BK 11 অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অপব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবে না। তবে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখি।

৪. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

BK 11-এ বেট বা গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমান এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়:

বিষয় বিবরণ
সর্বনিম্ন বেট প্রতিটি গেম বা মার্কেটে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ প্রযোজ্য, যা গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
সর্বোচ্চ বেট প্রতিটি মার্কেট ও ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত। BK 11 যেকোনো বেট সীমিত করার অধিকার রাখে।
বেট বাতিল কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে BK 11-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
লাইভ বেটিং লাইভ ইভেন্টে বেট গ্রহণযোগ্যতা রিয়েল-টাইম পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল। বিলম্বে রাখা বেট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
ওডস পরিবর্তন বেট নিশ্চিত হওয়ার পর ওডস পরিবর্তিত হলেও নিশ্চিত বেটের ওডস অপরিবর্তিত থাকবে।
গেমের ফলাফল

BK 11-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৫. পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

BK 11 বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত সব লেনদেন নিম্নোক্ত শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:

  • ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳১,০০,০০০।
  • উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০।
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
  • BK 11 কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
  • প্রথম উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
জালিয়াতি সতর্কতা

সন্দেহজনক বা অনিয়মিত লেনদেনের ক্ষেত্রে BK 11 পেমেন্ট স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

BK 11 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১x–৩০x)।
  • একটি প্রমোশন একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না।
  • বোনাস অফার গ্রহণের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে, মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
  • BK 11 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেগুলো পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো BK 11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা বা হয়রানি করা।
  • মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

BK 11 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা কখনোই চাই না কেউ গেমিংয়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির সম্মুখীন হোন। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিম্নোক্ত সুবিধাগুলো সবসময় পাওয়া যায়:

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
  • সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সেট করার সুবিধা।
  • স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা।
  • গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের রিপোর্ট দেখার সুবিধা।
  • প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পরামর্শ নেওয়ার সুবিধা।

সমস্যাজনক গেমিং বা আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা BK 11-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার BK 11 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

BK 11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে।
গুরুত্বপূর্ণ

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস থেকে অর্জিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে নিজস্ব ডিপোজিটের অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকার তদন্ত সাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

BK 11-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

  • প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে (support@bk11.run) বিস্তারিত জানিয়ে অভিযোগ দাখিল করুন।
  • অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব।
  • জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হতে ২১ কার্যদ িবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

BK 11-এর সিদ্ধান্ত প্রযুক্তিগত বিষয়ে (গেমের ফলাফল, টেকনিক্যাল ত্রুটি ইত্যাদি) চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে মধ্যস্থতার সুযোগ থাকবে।

১২. শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

BK 11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।
সর্বশেষ আপডেট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@bk11.run-এ যোগাযোগ করুন।

শর্ত পড়লেন? এখনই শুরু করুন

BK 11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

১৮+
বয়সসীমা
২৪/৭
সাপোর্ট
SSL
নিরাপদ লেনদেন
দ্রুত
উইথড্রয়াল
English