আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা BK 11-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদে রাখা হয়।
আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
BK 11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা মানে আমাদের কাছে সত্যিকারের দায়িত্ব।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য BK 11 চায় না বা নেয় না।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করুন।
BK 11 (https://bk11.run) একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার অলঙ্ঘনীয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি — কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। BK 11-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, সেটা নিরাপদে রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দিই না। এটাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কথা।
BK 11 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাওয়া যায়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ও যাচাই প্রক্রিয়া |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (IP-ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
আমরা কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
BK 11 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
আমরা কখনো এই তালিকার বাইরের কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।
BK 11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং কোনো অবস্থাতেই তা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে BK 11 আন্তর্জাতিক মানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এবং AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। বিশ্রামে থাকা ডেটাও এনক্রিপ্টেড।
উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) সার্বক্ষণিক সক্রিয় থেকে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করা হয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আমাদের সিস্টেম যতটা নিরাপদ, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাও ততটাই গুরুত্বপূর্ণ। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
BK 11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
BK 11 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই আইন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং |
| লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা익명করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য বেশি সময় রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।
BK 11-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bk11.run-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
BK 11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা রাখে।
আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে support@bk11.run-এ জানান। আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
BK 11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করি:
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
privacy@bk11.run
সাড়া পাওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবস
support@bk11.run
২৪/৭ সক্রিয় সাপোর্ট
আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
BK 11-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।